Chceme zaistiť, aby ste boli s nákupom na Toret.sk stopercentne spokojní.
- V prípade technických alebo predajných otázok nás prosím kontaktujte.
- Ak ste sa pokúsili vyriešiť problémy s podporou a napriek tomu máte pocit, že zakúpený produkt nevyhovuje vašim požiadavkám, chceme všetko napraviť.
Pri žiadosti o vrátenie peňazí oceníme, keď nám venujete chvíľku a oznámite nám dôvod. Vždy sa snažíme niečo zlepšiť, preto prosím uveďte podrobnosti o dôvode vašej žiadosti o vrátenie peňazí.
Pluginy
Pri pluginoch zakúpených v našom obchode ponúkame vrátenie plnej sumy do 14 dní od dátumu nákupu (zaplatenia objednávky).
Doba spracovania žiadosti o vrátenie peňazí
Pri žiadosti o vrátenie platby za objednávku ju náš tím bezodkladne spracuje (zvyčajne do 5 pracovných dní) a ihneď zadá príkaz na vrátenie peňazí.
Vašej finančnej inštitúcii môže vrátenie peňazí na váš bankový účet/kartu trvať až 20 dní.
Viac informácií o spracovaní vrátenia peňazí zákazníkom:
- Platba na bankový účet (0 – 5 dní, záleží na spracovaní vašou bankou).
- Platobná brána Stripe (5 – 10 pracovných dní).
- Platobná brána Comgate (0 – 7 pracovných dní)
Žiadosť o vrátenie peňazí
Pre žiadosť o vrátenie peňazí prosím využite kontaktný formulár nižšie.