Zaznamenali ste fenomén digitálnych produktov? V poslednom čase je to boom, ktorý poháňa sociálne siete a internet všeobecne. Nie je divu – digitálne produkty ponúkajú potenciál veľkých ziskov pri, zdá sa, malých nákladoch. Čo sú digitálne produkty, sú to ľahké peniaze a oplatí sa vôbec o ne usilovať? Na to a ešte oveľa viac sa pozrieme v dnešnom článku.
Čo je to digitálny produkt?
Digitálne produkty sú také produkty, ktoré existujú len v elektronickej podobe. To znamená, že to nie sú fyzické produkty, ktoré by ste mohli vziať do ruky. Napriek tomu sú užitočné. Digitálnym produktom môže byť napríklad aplikácia v mobilnom telefóne, online školiaci kurz, elektronická kniha v elektronickej čítačke alebo vaša obľúbená hudba.
Čo všetko môže byť digitálnym produktom:
- Softvér a aplikácie
- elektronické knihy, audioknihy
- online kurzy, prednášky, semináre
- vzdelávacie materiály (videá, podcasty, dokumenty atď.)
- fotografie, grafika, digitálne umenie
- šablóny, tabuľky, plánovače
- herný obsah (virtuálne objekty, skiny atď.)
…a určite by sme si vedeli spomenúť na mnohé ďalšie.
Výhody digitálnych produktov
Výhodou digitálnych produktov je, že ich možno vytvárať a distribuovať online. V porovnaní s fyzickými produktmi sú náklady na ich vytvorenie často nižšie. Okrem toho stačí digitálny produkt vytvoriť len raz a potom ho môžete predávať bez obmedzení.
Predaj digitálnych produktov sa dá ľahko automatizovať, a tak môže byť formou (polo)pasívneho príjmu.
Predstavte si napríklad elektronickú knihu, e-book. Vytvoríte ju (alebo si ju necháte vytvoriť) a potom ju ponúkate vo svojom e-shope. Môžete ju predávať, koľko chcete – nie ste obmedzení počtom kusov, skladom ani prepravou. Ak zautomatizujete proces platby a doručenia, vašou jedinou starosťou je marketing.
Digitálne produkty môžu tiež vhodne dopĺňať vašu ponuku fyzických produktov. Môžete ich predávať spoločne v jednom e-shope alebo použiť digitálne produkty na podporu marketingu, napr. na zber potenciálnych zákazníkov alebo ako bonus za nákup.
A čo nevýhody?
Ako každé podnikanie, aj predaj digitálnych produktov má svoje nevýhody a riziká.
Ani zarábanie peňazí pomocou digitálnych produktov nie je zadarmo. Musíte vytvoriť samotný produkt, zaplatiť niekomu za jeho vytvorenie alebo kúpiť hotový digitálny produkt na ďalší predaj. Všetky možnosti samozrejme stoja čas a/alebo peniaze, ktoré je potrebné investovať na začiatku.
V tejto oblasti je už veľká konkurencia, takže niekedy samotný kvalitný digitálny produkt nestačí a vaše úsilie môže vyjsť nazmar. Čiastočne sa tomu dá predísť vhodnou marketingovou stratégiou a prieskumom, či bude o váš produkt záujem.
Okrem konkurencie budete musieť bojovať aj s určitou skepsou, ktorá najmä u niektorých cieľových skupín voči digitálnym produktom prevláda.
Ako predávať digitálne produkty krok za krokom
Pozrime sa na to, ako zabezpečiť, aby vaša investícia do digitálnych produktov neprišla nazmar.
Prieskum
Skôr ako začnete vytvárať digitálny produkt, musíte si urobiť prieskum a všetko si naplánovať. Musíte zvážiť tému aj formát svojho produktu a cieľovú skupinu, ktorej chcete svoj digitálny produkt predávať. Koniec koncov, môžete vytvoriť skvelý produkt, ale bez zákazníkov ochotných nakupovať bude zbytočný.
Ako zistíte, či bude o váš produkt záujem?
Ak už máte zákazníkov alebo komunitu (napr. na sociálnych sieťach), je to jednoduchšie. V takom prípade už pravdepodobne viete, čo ich zaujíma a na čo sa často pýtajú. Ak nie, môžete sa ich jednoducho opýtať.
Ak začínate od nuly, budete to mať o niečo ťažšie. Vtedy môžete použiť napríklad údaje z rôznych prieskumov alebo vytvoriť stránku, na ktorej predstavíte svoj hypotetický produkt. Nemusí byť dokonca ešte ani hotový. Môžete ho začať vytvárať až po tom, čo o jeho kúpu prejaví záujem dostatočný počet ľudí.
Tvorba
Už viete, že o váš digitálny produkt bude pravdepodobne záujem? Potom môžete začať vytvárať samotný produkt. Tu je niekoľko možností, ako postupovať.
Ak máte dostatok vedomostí a zručností, môžete si produkt vytvoriť sami. Táto cesta vám umožňuje mať produkt plne pod kontrolou, ale môže vám zabrať veľa času.
Ak nemáte dostatok času alebo zručností, môžete si na vytvorenie digitálneho produktu najať profesionála. To si bude vyžadovať starostlivý výber pracovníka, dobrý brief a hlavne financie.
Ďalšou možnosťou je prepredávať už hotové digitálne produkty. Ale pozor, aj na digitálne produkty sa vzťahujú autorské práva, a preto nemôžete ďalej predávať čokoľvek. Digitálne produkty určené na ďalší predaj sú označené licenciami PLR alebo MRR. Produkty PLR môžete ľubovoľne upravovať a predávať ich pod vlastnou značkou. Produkty MRR sa môžu ďalej predávať len bez zásahov.
Nastavenia predaja
Digitálny produkt je pripravený, je čas naplánovať predaj. Najprv si musíte zabezpečiť platformu, na ktorej ho budete predávať a ktorá vám umožní tento predaj automatizovať. Na predaj digitálnych produktov môžete použiť väčšinu rovnakých riešení ako na predaj fyzických produktov – od niektorých online trhovísk, cez krabicové e-shopy až po open-source.
TIP: O výbere platformy elektronického obchodu sme písali v našom článku o zriadení elektronického obchodu. Platformy na predaj digitálnych produktov si môžete vybrať aj tu.
Potom je potrebné pripraviť stránky s produktmi, nastaviť cenu a automatizáciu, ktorá bude odosielať digitálne produkty zákazníkom bez vašej priamej kontroly.
Marketing
Keď máte digitálny produkt a e-shop pripravený, môžete začať s marketingom. Podobne ako pri fyzických produktoch, aj pri marketingu digitálnych produktov je potrebná stratégia, ktorá vychádza z vášho prieskumu.
Na základe vašej cieľovej skupiny určte predajné kanály. Marketing v sociálnych médiách je pri predaji digitálnych produktov veľmi obľúbený, ale môžete využiť všetky online kanály, ako sú SEO, PPC, e-mailing, affiliate marketing a ďalšie.
Čo ďalej? Sledovanie produktov, vytváranie databáz
Predajom vášho produktu nekončíme. Existujú aj ďalšie kroky, ktoré môžete podniknúť.
V prvom rade je dobré vytvoriť si databázu svojich zákazníkov, ak tak ešte nerobíte. Kontakty na zákazníkov využijete v e-mailovom marketingu, čo vám umožní ponúknuť im ďalšie vaše produkty – či už digitálne alebo fyzické.
Dobrým krokom je aj ponuka doplnkového predaja k vášmu digitálnemu produktu, aby ste zvýšili hodnotu objednávky. Týmto doplnkom môže byť iný digitálny produkt alebo fyzický produkt. Vždy by však malo ísť o relevantnú ponuku pre vašich zákazníkov.
O spôsoboch zhromažďovania e-mailových adries na zasielanie informačných newsletterov a ďalšej doplnkovej produktovej ponuce je dobré mať jasno ešte pred začatím samotného predaja. To môže zvýšiť vaše zisky, či už okamžite vďaka ďalším predajom, alebo z dlhodobého hľadiska vďaka opakovaným nákupom.
Predaj digitálnych produktov v WooCommerce
Jedným zo spôsobov predaja digitálnych produktov v e-shope je WooCommerce. Hoci je tento plugin WordPress známy predovšetkým ako nástroj na predaj fyzických produktov, WooCommerce je dokonale prispôsobený aj na predaj digitálnych produktov.
Pri vytváraní produktu vo WooCommerce si môžete vybrať, či ide o fyzický alebo digitálny produkt. Práve pre tie digitálne potom WooCommerce ponúka rôzne formy sťahovania, ochranu proti neoprávnenému sťahovaniu a automatizáciu doručovania produktov. Pomocou ďalších pluginov môžete tiež vytvoriť napríklad členskú sekciu alebo vytvoriť predplatné.
V e-shope WooCommerce môžu vaši zákazníci pridať digitálny produkt do košíka a zaplatiť zaň rovnako ako v obchode s fyzickými produktmi. Ďalšie kroky v procese môžete automatizovať pomocou pluginov, takže spracovanie objednávky môže prebiehať bez vašej priamej účasti.
Na platbu ponúknite zákazníkom jednu z platobných brán, ktorá automaticky potvrdí platbu a rýchlo dokončí objednávku. Platby bankovým prevodom je potrebné spárovať s objednávkami – buď manuálne, alebo pomocou vhodného nástroja na párovanie platieb.
TIP: Nezabudnite vystaviť faktúru. Tento krok môžete tiež automatizovať pomocou vhodného doplnku na vystavovanie faktúr.
Po zaplatení zákazníci dostanú váš digitálny produkt v automaticky zaslanom e-maile – vo forme odkazu na stiahnutie, prístupu do členskej oblasti atď. Vo WooCommerce môžete digitálne produkty predávať veľmi jednoducho a presne tak, ako potrebujete.
Digitálne produkty: prechodný trend alebo príležitosť?
Hoci sa digitálne produkty niekedy zdajú ako jednoduchý spôsob zbohatnutia, stále ide o predaj produktov so svojimi nevýhodami a rizikami. Ak si dobre premyslíte, čo chcete dosiahnuť a ako to chcete dosiahnuť, môžete byť napriek veľkej konkurencii stále úspešní. Digitálne produkty môžu byť skvelým doplnkom e-shopu s fyzickými produktmi, ako aj hlavným motorom vášho podnikania. Predaj prostredníctvom WooCommerce je dobrou voľbou v oboch prípadoch.
Prihláste sa k odberu nášho newslettera a nenechajte si ujsť ďalšie novinky, tipy a triky zo sveta marketingu, e-commerce a WooCommerce.
