Doprava pre e-shopy na WooCommerce. Ako si vybrať?

Ak prevádzkujete e-shop v systéme WooCommerce, viete, že doprava je jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov.
Aká je najlepšia doprava pre e-shopy? Aké sú možnosti, výhody a nevýhody jednotlivých typov dopravy? A ako používať pluginy pre WooCommerce, ktoré vám uľahčia správu a nastavenie dopravy?

Doprava pre e-shopy a jej možnosti

V zásade môžeme rozlíšiť tri základné možnosti dopravy pre e-shopy na WooCommerce:

• Osobný odber
• Kuriérska služba
• Pošta

Každá z nich má svoje výhody a nevýhody, ktoré je potrebné pri výbere dopravy pre váš e-shop zvážiť.

Osobný odber

Osobný odber je najjednoduchšia a najlacnejšia možnosť dopravy pre e-shop. Zákazník si môže prísť vyzdvihnúť tovar do vašej kamennej predajne, skladu alebo na iné miesto, ktoré určíte. Ušetríte tak náklady na balenie a dopravu a navyše môžete so zákazníkom nadviazať osobný kontakt a ponúknuť mu ďalšie produkty alebo služby.

Osobný odber má však aj svoje nevýhody. Nie každý zákazník má čas alebo možnosť prísť si tovar vyzdvihnúť osobne, preto je dobré ponúknuť aj iné možnosti dopravy. Okrem toho musíte zabezpečiť dostatočnú kapacitu a dostupnosť odberného miesta, aby ste sa vyhli zbytočnému čakaniu alebo komplikáciám.

Kuriérska služba ako doprava pre e-shopy

Kuriérska služba predstavuje rýchlu a pohodlnú možnosť dopravy pre e-shopy. Zákazníci si môžu nechať doručiť tovar priamo domov alebo do práce. Kuriérska služba ponúka aj sledovanie tovaru, dobierku alebo výmenu či vrátenie tovaru.

Kuriérska služba má aj svoje nevýhody. Ide o drahšiu možnosť prepravy, ktorú musíte zaplatiť vy alebo zákazník. Niektorým zákazníkom sa tiež nepáči, že musia byť doma v určitom čase, aby zásielku dostali, alebo že musia komunikovať s kuriérom. Okrem toho môže kuriérska služba zásielku poškodiť alebo stratiť, čo môže viesť k reklamáciám alebo škodám.

Na to, aby si zákazníci mohli vybrať prepravcu a aby sa ich údaje automaticky zadali do systému, budete potrebovať plugin, ktorý prepojí váš e-shop s kuriérskou službou. Môžete si vybrať z našich pluginov pre WooCommerce na zasielanie tovaru týmito dopravcami:

• DPD
• GLS
• PPL
• TOPTRANS
• WE|DO
• Packeta

DPD je veľká prepravná spoločnosť, ktorá sa špecializuje na balíkové služby. DPD má v Českej republike viac ako 3 500 výdajných miest; je súčasťou medzinárodnej skupiny DPDGroup a vďaka tomu môžete poslať balík do 30 krajín Európy.

DPD môže doručovať na adresy, podacie miesta a do boxov. Ich doménou sú ľahšie balíky do 20 kg, ktoré zvyčajne doručujú do 72 hodín, ale zvládnu aj expresné doručenie do 24 hodín. Pre pravidelných odosielateľov má DPD výhody a lepšie cenové podmienky. Plugin WooCommerce pre DPD prepojí váš e-shop so systémom DPD a umožní vám jednoducho spravovať doručovanie prostredníctvom WooCommerce.

Medzinárodná prepravná spoločnosť GLS vám doručí zásielku po celej Českej republike, Slovensku a ďalších 24 európskych krajinách. Môžete si vybrať medzi doručením na adresu, do výdajného miesta GLS ParcelShop alebo do schránky. GLS doručuje zásielky do 24 hodín v Českej republike a na Slovensku a do 48 hodín vo väčšine európskych krajín.

Svoju zásielku môžete podať na odoslanie v GLS ParcelShopoch alebo si objednať vyzdvihnutie kuriérom. Vo vnútroštátnej preprave GLS prepravuje balíky s hmotnosťou do 40 kg, medzinárodné balíky sa musia zmestiť do 31,5 kg. Pomocou pluginu GLS môžete odoslať objednávku priamo do systému GLS alebo ju vymazať, vytlačiť štítok na balík a objednať vyzdvihnutie.

Ak chcete poslať balík z Českej republiky, môžete využiť aj služby spoločnosti PPL. Tá doručuje v 20 európskych krajinách na vašu adresu, do výdajných miest PPL Parcelshop a do Parcelboxov. Balík na doručenie prostredníctvom PPL by mal mať maximálnu hmotnosť 31,5 kg a maximálnu hodnotu 5000,-. Môžete ho odovzdať na doručenie prostredníctvom Parcelshopu a Parcelboxov alebo si objednať vodiča, ktorý ho vyzdvihne. Aj v prípade PPL je možná kompletná správa zásielok prostredníctvom pluginu WooCommerce.

TOPTRANS je všestranný prepravca, ktorý si poradí s malými zásielkami aj s viacpaletovými zásielkami po celej Českej republike a Slovensku. Nadrozmerné a neštandardné zásielky do 6 metrov a 6 ton dokáže doručiť do 24 hodín. Vodiči sú vybavení zariadením na nakladanie a skladanie zásielok. TOPTRANS ponúka aj dodatočné balenie (fóliovanie) na odbernom mieste a automaticky poisťuje zásielky do hodnoty 1 000 000,-. Ak potrebujete prepraviť veľké predmety, TOPTRANS je pre vás to pravé.

Spojením dopravcov InTime a Uloženka vznikla česká spoločnosť WE|DO. V súčasnosti pre ňu jazdí viac ako 300 kuriérov, ktorí obsluhujú 1 200 WE|DO Pointov a 1 500 schránok. WE|DO doručuje zásielky v Českej republike a v celej Európe.

Zásielky sú spoplatňované podľa objemu alebo hmotnosti – rozhodujúca je vyššia hodnota. Pri doručení na adresu je maximálna povolená hmotnosť 50 kg, objem 0,4 m³ a najdlhšia dĺžka hrany 2 m. Pozor na to, že v prípade podacích miest a schránok sú povolené rozmery a hmotnosť znížené.

Aj s prepravcom WE|DO môžete prepojiť svoj e-shop WooCommerce a jedným kliknutím vytlačiť štítky a odoslať informácie o balíku do systému. Práve na to slúži plugin WE|DO.

Kuriér, pošta alebo osobný odber? E-shop WooCommerce to všetko zvládne.

Obľúbená Packeta sa zameriava najmä na spoluprácu s e-shopmi. Známa je najmä vďaka doručovaniu na predajne, ktorých má v Českej republike 9194. Doručuje tiež do 3428 Z-Boxov a 98 % zásielok doručuje do druhého dňa. So Packetou môžete doručovať do Českej republiky, na Slovensko a do ďalších 31 krajín.

Maximálne rozmery zásielky na prepravu Packetou sú: hmotnosť max. 15 kg; maximálna dĺžka jednej strany 120 cm; maximálny súčet všetkých troch strán 150 cm.

Aby si zákazník e-shopu mohol pohodlne vybrať svoju pobočku na mape, potrebujete plugin WooCommerce pre Packetu. Okrem výberu pobočky dokáže automaticky vygenerovať aj štítok pre zásielku a zadať údaje do systému Packety.

Česká pošta je tradičnou možnosťou prepravy pre elektronické obchody. Zákazníci si môžu nechať tovar poslať na nimi zadanú adresu (služba Balík Do ruky), prípadne si ho vyzdvihnúť na pošte (Balík Na poštu) alebo na Zásielkovni. Pošta je zvyčajne lacnejšia ako kuriérska služba a ponúka širokú sieť pobočiek po celej Českej republike.

Pošta má však aj svoje nevýhody. Ide o pomalšiu možnosť prepravy, ktorá môže trvať niekoľko dní. Okrem toho môže dôjsť k poškodeniu alebo strate zásielky, čo môže viesť k reklamáciám alebo škodám.

Na prepojenie vášho e-shopu WooCommerce s Českou poštou ponúkame plugin WooCommerce Česká pošta. Vďaka nemu si vaši zákazníci budú môcť vybrať, či si chcú nechať doručiť balík domov, na poštu alebo na Zásielkovňu.

Dokážeme to aj na Slovensko. Ak chcete spravovať svoje balíky priamo z rozhrania WooCommerce, môžete použiť plugin Balík na Slovenskú poštu. Zákazníci si môžu nechať poslať balík na Slovenskú poštu podľa vlastného výberu.

Ako vybrať dopravu pre e-shop vo WooCommerce?

Pri výbere dopravy pre e-shop na WooCommerce je potrebné zvážiť niekoľko faktorov, ako napr:

• Typ zásielky, ktorá sa má prepravovať
• Cena, rýchlosť a spoľahlivosť prepravy
• Preferencie zákazníkov

Neexistuje jednoznačná odpoveď na to, ktorá doprava pre e-shopy je najlepšia. Záleží na tom, aké sú vaše ciele, možnosti a potreby. Niektoré e-shopy môžu preferovať osobný odber, iné kuriérsku službu a ďalšie poštovú službu. Je dôležité ponúkať viacero možností dopravy, aby si zákazníci mohli vybrať tú, ktorá im najviac vyhovuje.

Jednotlivé služby sa líšia podmienkami pre odosielateľov. Je možné, že niektorí prepravcovia budú výhodnejší, ak posielate viac zásielok, ale nie sú vhodní na príležitostné zásielky. Dôkladne si tiež preskúmajte obmedzenia týkajúce sa veľkosti a hmotnosti zásielok. Možno budete potrebovať prepravcu, ktorý dokáže doručiť nadrozmerný tovar alebo ponúkne prevzatie balíka od zákazníka pri reklamácii. Pozrite si porovnávaciu tabuľku:

Cenu za dopravu si môžete zistiť priamo u poskytovateľov kuriérskych služieb. Ceny poštovného pre e-shopy bývajú iné ako pre bežných občanov. Vo väčšine prípadov ponúkajú kuriérske služby ceny šité na mieru e-shopom – v závislosti od množstva a typu zásielok.

Nepodceňujte výber dopravy pre e-shopy

Preprava je jedným z kľúčových faktorov úspechu vášho e-shopu. Preto je dôležité vybrať tú najvhodnejšiu pre vaše produkty a ponúknuť zákazníkom viacero možností. Pluginy pre WooCommerce vám uľahčia jej správu a nastavenie. Uvažovali ste o možnostiach dopravy pre svoj e-shop WooCommerce?